Reklamace
POSTUP PRO ZADÁNÍ REKLAMACE
Informujte nás písemně na adresu: eshop@applegang.cz
Do emailu uveďte číslo faktury nebo číslo objednávky
V případě poškození, přiložte do e-mailu fotodokumentaci
O výsledku reklamace Vás budeme informovat obratem, nejpozději však do 30-ti dnů od jejího ohlášení.
Během přebírání zásilky od přepravce je nutné zkontrolovat, zda není balík poškozený, výrazně mokrý, či jinak deformovaný.
V tomto případě je nutné podepsat přepravci převzetí s výhradou, jinak nemusí být reklamace uznána.
Obecné podmínky reklamace:
- záruční lhůta na spotřební zboží je 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím, není-li uvedeno jinak
- při třetí reklamaci stejné vady má kupující nárok na vrácení peněz