Reklamace
Kontakt pro zadání reklamace nebo dotazy ohledně reklamací:
Email: reklamace@applegang.cz
Tel: +420 739 660 802
POSTUP PRO ZADÁNÍ REKLAMACE
1) Informujte naše reklamační oddělení
- písemně na adresu: reklamace@applegang.cz
- do emailu uveďte číslo faktury
- v případě poškození, přiložte do e-mailu fotodokumentaci
2) Pokud to bude naše reklamační oddělení vyžadovat, odešlete zboží zpět na naši adresu Applegang.cz, Krasová 149, 679 06 Krasová
O výsledku reklamace Vás budeme informovat obratem, nejpozději však do 30-ti dnů od jejího ohlášení.
Během přebírání zásilky od přepravce je nutné zkontrolovat, zda není balík poškozený, výrazně mokrý, či jinak deformovaný.
V tomto případě je nutné podepsat přepravci převzetí s výhradou, jinak nemusí být reklamace uznána.
Obecné podmínky reklamace:
- záruční lhůta na spotřební zboží je 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím, není-li uvedeno jinak
- při třetí reklamaci stejné vady má kupující nárok na vrácení peněz