Kontakt pro zadání reklamace nebo dotazy ohledně reklamací:

Email:   reklamace@applegang.cz

Tel:      +420 739 660 802 

POSTUP PRO ZADÁNÍ REKLAMACE

1)  Informujte naše reklamační oddělení

-    písemně na adresu:   reklamace@applegang.cz

-    do emailu uveďte číslo faktury

-    v případě poškození, přiložte do e-mailu fotodokumentaci

2)  Pokud to bude naše reklamační oddělení vyžadovat, odešlete zboží zpět na naši adresu Applegang.cz, Krasová 149, 679 06 Krasová

 

O výsledku reklamace Vás budeme informovat obratem, nejpozději však do 30-ti dnů od jejího ohlášení.

Během přebírání zásilky od přepravce je nutné zkontrolovat, zda není balík poškozený, výrazně mokrý, či jinak deformovaný.

V tomto případě je nutné podepsat přepravci převzetí s výhradou, jinak nemusí být reklamace uznána.

Obecné podmínky reklamace:

  • záruční lhůta na spotřební zboží je 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím, není-li uvedeno jinak
  • při třetí reklamaci stejné vady má kupující nárok na vrácení peněz