Reklamace

POSTUP PRO ZADÁNÍ REKLAMACE

Informujte nás písemně na adresu:   eshop@applegang.cz

Do emailu uveďte číslo faktury nebo číslo objednávky

V případě poškození, přiložte do e-mailu fotodokumentaci

O výsledku reklamace Vás budeme informovat obratem, nejpozději však do 30-ti dnů od jejího ohlášení.

Během přebírání zásilky od přepravce je nutné zkontrolovat, zda není balík poškozený, výrazně mokrý, či jinak deformovaný.

V tomto případě je nutné podepsat přepravci převzetí s výhradou, jinak nemusí být reklamace uznána.

Obecné podmínky reklamace:

• záruční lhůta na spotřební zboží je 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím, není-li uvedeno jinak
• při třetí reklamaci stejné vady má kupující nárok na vrácení peněz